Outil de résolution des conflits

Je vous propose de tester aujourd’hui un outil de résolution des conflits. Il s’agit de s’exprimer avec respect à tour de rôle et de construire une solution en collaboration.

Pour cela, nous allons découper 3 « jetons » :

  • un jeton parler (bouche)
  • un jeton écouter (oreille)
  • un jeton serrer la main (accord)

Et suivre les indications ci-dessous :


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